![\"Inspecci\u00f3n](\"https:\/\/mediashower.com\/img\/AA2EBE6A-400D-11E6-93BF-9DE29EA14567\/bigstock-Gold-Fish-67664398_600x.jpg\")
\nSi te haces quedar mal, haces quedar muy bien a la alternativa.<\/i><\/p>\n
\nSi te haces quedar mal, haces quedar muy bien a la alternativa.<\/i><\/p>\n
\u00bfSue\u00f1a con ahuyentar a los clientes y enviarlos a la competencia? Por supuesto que no. Pero si no tiene cuidado, es muy posible que eso ocurra. Algunas pr\u00e1cticas empresariales menos que estelares son tan evidentes como la nariz de su cara. Usted no dejar\u00eda de enviar un informe o simplemente decidir\u00eda que no le apetece inspeccionar el tejado de un cliente.<\/p>\n
Sin embargo, algunos desaires son un poco m\u00e1s sutiles. No empiezan como una afrenta. Pero desde el punto de vista de un cliente, as\u00ed es exactamente como parecen. As\u00ed que si lo que quieres es tener menos ingresos y menos clientes, aqu\u00ed tienes 10 m\u00e9todos de eficacia probada para conseguirlo.<\/p>\n
#1: Ignorar la tecnolog\u00eda<\/b><\/p>\n
Ciertamente, las inspecciones de viviendas se hac\u00edan antes de que los programas inform\u00e1ticos digitales y los dispositivos m\u00f3viles fueran tan comunes. As\u00ed que si decides utilizar un bol\u00edgrafo y un portapapeles, \u00bfpor qu\u00e9 deber\u00eda importarle a alguien?<\/p>\n
El tiempo avanza y sus clientes tambi\u00e9n. La tecnolog\u00eda le facilita el trabajo y le permite ofrecer comodidad a sus clientes. Un informe escrito a mano puede llevar horas. Adopte la tecnolog\u00eda y podr\u00e1 enviarlo antes de abandonar el lugar.<\/p>\n
#2: Olv\u00eddate de construir relaciones<\/b><\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 debe un inspector establecer relaciones? No es que los clientes necesiten una inspecci\u00f3n cada semana, ni siquiera cada a\u00f1o.<\/p>\n
La realidad es que los clientes crean referencias. Si haces un buen trabajo para uno, es m\u00e1s probable que se lo cuente a sus amigos.<\/p>\n
#3: Trash Talk Compa\u00f1eros inspectores<\/b><\/p>\n
\u00bfA qui\u00e9n le importa que t\u00fa y el inspector Joe no os llev\u00e9is bien? No quieres darle publicidad gratis, \u00bfverdad?<\/p>\n
Hablar mal de otros inspectores no s\u00f3lo es de mala educaci\u00f3n, sino que incomoda a los clientes. Tambi\u00e9n puede hacer que pierdan la confianza en usted y darle una mala reputaci\u00f3n. Como dice el refr\u00e1n, quien habla mal de una persona, habla mal de todos los dem\u00e1s.<\/p>\n
#4: Env\u00ede los informes de inspecci\u00f3n cuando llegue el momento<\/b><\/p>\n
La inspecci\u00f3n de viviendas es un trabajo duro. Puede llevar horas completar un trabajo. Despu\u00e9s, puede que tenga que hacer otro. O puede que se vaya a casa y se relaje. Entregar un informe en un par de d\u00edas no deber\u00eda ser descabellado, \u00bfverdad?<\/p>\n
Incorrecto. Con los avances tecnol\u00f3gicos disponibles, los clientes esperan una entrega r\u00e1pida de los informes. Eso tambi\u00e9n facilita su trabajo. Utilice un software digital de elaboraci\u00f3n de informes, y el informe estar\u00e1 listo para cuando termine la inspecci\u00f3n. Entonces todo lo que tiene que hacer es pulsar \"enviar\".<\/p>\n
#5: No te preocupes por el marketing<\/b><\/p>\n
\u00bfQui\u00e9n puede permitirse el marketing? Las grandes empresas tienen personal para ello. Pero si solo tiene un inspector, probablemente no disponga de tiempo ni recursos.
\nEl marketing puede ser realmente barato. Hay muchas formas de abordarlo. Participe activamente en las redes sociales, cree un blog y escriba entradas con regularidad, visite a agentes inmobiliarios y no tenga miedo de repartir tarjetas de visita y pedir referencias. Realmente no necesitas un gran presupuesto para comercializar tu negocio con eficacia.<\/p>\n
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\nTrata bien a los clientes y tendr\u00e1s muchos m\u00e1s peces en el mar.<\/i><\/p>\n
#6: No se afilie a una asociaci\u00f3n ni asista a conferencias<\/b><\/p>\n
Como si tuvieras tiempo para perder el tiempo con un grupo de inspectores en una conferencia. \u00bfLas conferencias no son s\u00f3lo para conocer a otros inspectores y escuchar hablar a la gente?<\/p>\n
Lo cierto es que la pertenencia a una asociaci\u00f3n y la asistencia a conferencias pueden ayudarle de muchas maneras. Puede establecer contactos con otros inspectores, conocer las tendencias del sector y averiguar qu\u00e9 nueva tecnolog\u00eda merece la pena invertir. Y si mantiene activa su afiliaci\u00f3n, puede hacer publicidad de ello. Los clientes tienen la tranquilidad de saber que un inspector se adhiere a la \u00e9tica y las normas de una asociaci\u00f3n.<\/p>\n
#7: Nunca seas el m\u00e1s grande<\/b><\/p>\n
Lo m\u00e1s probable es que en alg\u00fan momento se encuentre con un cliente descontento. Les pasa a los mejores inspectores. Pero lo peor que puede hacer es ceder, \u00bfverdad? Mant\u00e9ngase firme y se ganar\u00e1 el respeto.<\/p>\n
No exactamente. Hay mucho que decir sobre ser la mejor persona. Si hay una disputa, prep\u00e1rese para arreglarla, incluso si eso significa ofrecer un acuerdo. Su reputaci\u00f3n de inspector honesto s\u00f3lo puede crecer con un trato justo.<\/p>\n
#8: Lleva una actitud gru\u00f1ona al trabajo<\/b><\/p>\n
Puedes hacer tu trabajo perfectamente solo. La culpa es suya si insisten en presentarse y luego insisten a\u00fan m\u00e1s en hablar con usted antes de que se haya tomado el caf\u00e9.<\/p>\n
No hay ninguna buena raz\u00f3n para llevar una actitud malhumorada al trabajo. Tus clientes tienen sus propias preocupaciones. Est\u00e1n comprando una casa, y \u00e9se es uno de los acontecimientos m\u00e1s estresantes por los que alguien puede pasar. Ofrezca un comportamiento agradable y ganar\u00e1 amigos en lugar de enemigos. Recuerde, amigos son igual a recomendaciones.<\/p>\n
#9: No hagas llamadas (ni las contestes)<\/b><\/p>\n
Alexander Graham Bell no pod\u00eda imaginar lo omnipresente que llegar\u00eda a ser su peque\u00f1o invento. Una persona ya no puede tener un minuto de paz, sobre todo desde la llegada de la tecnolog\u00eda m\u00f3vil. No tienes que llamar y hacer un seguimiento de los clientes, y seguro que no tienes que contestar si te llaman. Ya lo har\u00e1s en alg\u00fan momento.<\/p>\n
Pocas cosas crispan tanto los nervios como quedarse esperando y pregunt\u00e1ndose. S\u00f3lo se necesita un momento para coger el tel\u00e9fono y hacer un seguimiento de los clientes. Y si le llaman, lo cort\u00e9s y profesional es contestar. Todo habr\u00e1 terminado en unos minutos.<\/p>\n
#10: Si no sabes una respuesta, inventa algo<\/b><\/p>\n
Si admite que no sabe la respuesta a una pregunta, es probable que sus clientes piensen que es un fraude. Entonces querr\u00e1n llevarse su negocio a otra parte. Es mejor inventarse una respuesta y salvar las apariencias. No notar\u00e1n la diferencia.<\/p>\n
En realidad, admitir que no sabes una respuesta puede generar mucha confianza. no tienes por qu\u00e9 avergonzarte. S\u00e9 sincero. Si no lo sabes, di la verdad. Pero prep\u00e1rate para dar el nombre de una persona que pueda ayudarte.<\/p>\n
Ning\u00fan inspector de viviendas quiere ahuyentar a sus clientes. El problema es que los peque\u00f1os problemas y los caprichos de la personalidad pueden aparecer cuando menos te lo esperas. En sus relaciones profesionales, intente pensar como un cliente. \u00bfQu\u00e9 pueden esperar? No comprometas tus principios para contentar a un cliente. Pero siempre que puedas, haz un esfuerzo adicional.<\/p>\n
Si est\u00e1 listo para asumir las responsabilidades de un inspector de viviendas, la Escuela ICA est\u00e1 preparada para ense\u00f1arle c\u00f3mo hacerlo. Inscr\u00edbete ahora<\/a> y puede obtener la certificaci\u00f3n en l\u00ednea y a su propio ritmo.<\/p>\n Si te haces quedar mal, haces quedar muy bien a la alternativa. \u00bfSue\u00f1a con ahuyentar a los clientes y enviarlos a la competencia? Por supuesto que no. Pero si no tiene cuidado, es muy posible que eso ocurra. Algunas pr\u00e1cticas empresariales poco estelares son tan evidentes como la nariz de su cara. No dejar\u00eda de...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_feature_clip_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[11],"tags":[],"class_list":["post-1615","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-marketing","category-11","description-off"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"