![\"Inspecci\u00f3n](\"https:\/\/mediashower.com\/img\/CD73E746-5869-11E6-AA96-FBA1D1942F01\/bigstock-Little-Asian-Boy-Using-Megapho-107277686_600x.jpg\")
\u00bfEst\u00e1 esto encendido?<\/i><\/p>\n \u00bfEst\u00e1 esto encendido?<\/i><\/p>\n
\u00bfCu\u00e1ntos inspectores de viviendas realizan inspecciones y apenas tienen comunicaci\u00f3n con el cliente? Algunos env\u00edan un correo electr\u00f3nico o una llamada r\u00e1pida, y otros se comunican m\u00e1s con el agente inmobiliario que con el cliente. Puede que le sorprenda lo com\u00fan que es esta pr\u00e1ctica. Pero una buena comunicaci\u00f3n beneficia tanto al cliente como al inspector.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo son sus habilidades de comunicaci\u00f3n? \u00bfLe incomodan los tel\u00e9fonos y los correos electr\u00f3nicos le parecen una molestia? Si es as\u00ed, no est\u00e1 solo. Pero eso tambi\u00e9n es bueno. Eso significa que puedes pulir esas habilidades y destacar un poco m\u00e1s que algunos de tus competidores.<\/p>\n
![\"Inspecci\u00f3n](\"https:\/\/mediashower.com\/img\/CD73E746-5869-11E6-AA96-FBA1D1942F01\/bigstock-Businessman-And-Woman-Hand-Sig-100658480_600x.jpg\")
Aunque tengan prisa, insista en que los clientes lean antes de firmar nada.<\/i><\/p>\n
La comunicaci\u00f3n previa a la inspecci\u00f3n le protege a usted y al cliente<\/b><\/p>\n
Dicen que m\u00e1s vale prevenir que curar. En lo que respecta a su trabajo, eso significa que una buena informaci\u00f3n puede evitar muchas confusiones por parte del cliente. Y eso puede ayudar a evitar malentendidos sobre lo que implica su trabajo y, en \u00faltima instancia, protegerle a usted.<\/p>\n
Algunos clientes no saben realmente qu\u00e9 debe incluir una inspecci\u00f3n. Saben que es buena idea hacer una. Y puede que la inspecci\u00f3n sea exigida por el prestamista o por las p\u00f3lizas del lugar donde se encuentra la propiedad. Pero hay tantos detalles al tratar de llegar a la mesa de cierre en una sola pieza, que los detalles pueden ser un poco borrosos. Por eso es tan importante la comunicaci\u00f3n antes de la inspecci\u00f3n.<\/p>\n
El acuerdo previo a la inspecci\u00f3n es tu oportunidad para aclarar qu\u00e9 cubre y qu\u00e9 no cubre la inspecci\u00f3n. De este modo, tendr\u00e1 protecci\u00f3n en caso de que un enchufe que estaba escondido detr\u00e1s de un armario no funcione o la unidad de calefacci\u00f3n, ventilaci\u00f3n y aire acondicionado deje de funcionar dos meses despu\u00e9s de la venta. Dedica un poco de tiempo a repasar el contrato y aseg\u00farate de que los clientes sepan en qu\u00e9 se est\u00e1n metiendo. Eso te vendr\u00e1 muy bien a ti y a ellos.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n durante la inspecci\u00f3n despeja las aguas turbias<\/b><\/p>\n
Probablemente, su informe ser\u00e1 claro y conciso. Sobre todo si utiliza un programa como Home Inspection Report, que le permite elegir descripciones preescritas de los defectos m\u00e1s comunes o escribir las suyas propias. Pero lo que es claro para usted puede ser confuso para sus clientes. Y si existe un problema, seguramente querr\u00e1n saber cu\u00e1l es su gravedad y d\u00f3nde pueden buscar ayuda para repararlo.<\/p>\n
Si pueden participar in situ durante una inspecci\u00f3n, usted tendr\u00e1 ventaja. Y ellos tambi\u00e9n, ya que puedes detectar un defecto, se\u00f1alarlo y explicarles por qu\u00e9 es defectuoso mientras todo est\u00e1 fresco en tu memoria. Una ventana rota no necesita explicaci\u00f3n. Pero, \u00bfy un problema en la entrada del servicio el\u00e9ctrico?<\/p>\n
Si los clientes no pueden desplazarse, puede ofrecerles un momento para repasar con ellos el informe de inspecci\u00f3n. Aqu\u00ed es donde las fotos claras se convierten en herramientas de comunicaci\u00f3n. De lo que se trata es de preparar un informe exhaustivo y hacer un esfuerzo adicional para asegurarse de que entienden lo que significa.<\/p>\n
Unas palabras sobre el correo electr\u00f3nico<\/b><\/p>\n
La falta de comunicaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico es tan com\u00fan que casi es un chiste. Casi. Es f\u00e1cil teclear unas l\u00edneas y sentir que te has quitado la tarea de encima. Pero es dif\u00edcil interpretar el tono en un correo electr\u00f3nico. Eso significa que es f\u00e1cil enviar un mensaje err\u00f3neo aunque se utilicen todas las palabras correctas.<\/p>\n
El correo electr\u00f3nico est\u00e1 bien. Pero si es tu m\u00e9todo de comunicaci\u00f3n preferido, piensa tambi\u00e9n en ofrecer un hueco para una llamada telef\u00f3nica.<\/p>\n
Recuerda que cada cliente es diferente. Algunos saben exactamente lo que necesitan y lo que cubre tu trabajo. S\u00f3lo quieren los hechos y no tienen tiempo para largas conversaciones o mensajes farragosos. Pero otros encuentran seguridad en la comunicaci\u00f3n. La compra de una casa es un momento muy estresante. Y esta es su oportunidad de hacer una buena obra al tiempo que fomenta la buena voluntad.<\/p>\n
La inspecci\u00f3n de viviendas es uno de los trabajos m\u00e1s solitarios que se pueden tener. Pero hay una tendencia creciente hacia la participaci\u00f3n del cliente. Rudy Platzer, inspector de viviendas jubilado, escribe para Reportero de la ASHI<\/a> que no hay nada mejor que ver una inspecci\u00f3n en persona. Puede evitar malentendidos y ofrecer un contexto que a veces falta cuando lo \u00fanico que ven los clientes es un informe.<\/p>\n Prefiera como prefiera enfocar la comunicaci\u00f3n, lo importante es acercarse realmente y no evitarla. El producto que vende es informaci\u00f3n. Y s\u00f3lo usted puede garantizar que la informaci\u00f3n se reciba con el esp\u00edritu que se pretend\u00eda.<\/p>\n \u00bfTodav\u00eda no se ha decidido a formarse en inspecci\u00f3n de viviendas? Es una carrera que merece la pena y que marca la diferencia tanto para sus clientes individuales como para toda la comunidad. Y todo puede comenzar con la formaci\u00f3n y certificaci\u00f3n de la Escuela ICA. Inscr\u00edbete ahora<\/a> y empieza tu nuevo camino de inmediato.<\/p>\n \u00bfEst\u00e1 esto en marcha? \u00bfCu\u00e1ntos inspectores de viviendas realizan inspecciones y apenas tienen comunicaci\u00f3n con el cliente? Algunos env\u00edan un correo electr\u00f3nico o una llamada telef\u00f3nica r\u00e1pida, y otros se comunican m\u00e1s con el agente inmobiliario que con el cliente. Puede que le sorprenda lo com\u00fan que es esta pr\u00e1ctica. Pero una buena comunicaci\u00f3n...<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_jetpack_newsletter_access":"","_jetpack_dont_email_post_to_subs":false,"_jetpack_newsletter_tier_id":0,"_jetpack_memberships_contains_paywalled_content":false,"_jetpack_memberships_contains_paid_content":false,"footnotes":"","jetpack_post_was_ever_published":false},"categories":[8],"tags":[],"class_list":["post-1665","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-home-inspection-training","category-8","description-off"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"