Como probablemente sepa, o aprenderá poco después de obtener su certificación, ser inspector de viviendas es mucho más que realizar inspecciones. Algunas claves para un buen negocio requieren un poco más de esfuerzo por su parte, pero merecen la pena a largo plazo. Tal es el caso de un acuerdo previo a la inspección.

Este acuerdo explica al cliente lo que usted va a inspeccionar. Así evitarás confusiones y ahorrarás dinero. Le explicamos cómo:

#1: Evitar confusiones a los clientes

Usted inspecciona inmuebles continuamente. Sus clientes probablemente nunca lo han hecho. Además, su experiencia con las viviendas es mucho más amplia. La mayoría de los clientes nunca se mudarán ni siquiera a una fracción del número de casas que usted inspecciona en un año. En resumen, usted tiene conocimientos internos que ellos no tienen, y es importante que los obtengan.

Un acuerdo previo a la inspección ayuda a fijar las expectativas. Muestra al cliente lo que cubre y lo que no cubre una inspección. Adaptar su propio acuerdo a la ASHI o a otras Normas de Práctica Profesional significa que el cliente tiene algo tangible a lo que remitirse. Si usted dice que no puede inspeccionar nada que no sea accesible, el cliente puede comprobar por sí mismo que sus directrices se basan en lo que es normal en el sector.

#2: Protéjase contra las demandas frívolas

La mayoría de sus clientes son estupendos. Pero basta una manzana podrida para echar a perder el negocio que tanto le ha costado construir. Con un acuerdo previo a la inspección, todo el mundo sabe lo que usted pretende inspeccionar. Eso significa que un cliente no puede volver más tarde y reclamar que usted prometió algo que no cumplió.

Esto es importante en caso de que alguna vez haya un pleito. En un juicio, te resultará difícil defenderte de una afirmación de que prometiste inspeccionar algo que en realidad nunca se discutió. Con un acuerdo, cualquier juez vería claramente si ese elemento se prometió.

#3: Benefíciese de un descuento en el seguro E & O

El seguro de errores y omisiones forma parte de la vida de todo inspector de viviendas responsable. Le protege en caso de que su trabajo cause algún perjuicio al cliente. Por ejemplo, si usted pasa por alto un defecto o informa de que algo está en buen estado cuando en realidad no lo está, el cliente podría reclamarle una indemnización. El seguro de daños materiales paga esas reclamaciones cuando son válidas, y por eso les gusta que los inspectores tomen medidas adicionales para evitarlas.

Un acuerdo previo a la inspección reduce la probabilidad de siniestro y también ayuda a la aseguradora a defenderle ante los tribunales. Por eso, algunas aseguradoras ofrecen un descuento en las primas a los inspectores que den ese paso. El abogado Brian L. Trotier explica en el número de otoño de 2015 de la revista de la NAHI Revista Forum que a veces también se ofrecen descuentos por otras medidas, como la pertenencia a una asociación y las normas que sigues.

#4: Mantenga activo su seguro E & O

Al igual que con los descuentos, un acuerdo de preinspección firmado también puede ayudarle a mantener su seguro en vigor. Aunque la mayoría de las compañías de seguros de E&O no exigen actualmente un acuerdo, declarar que utilizas uno para solicitar un descuento puede dar lugar a la cancelación de la póliza si surge un siniestro y, después de todo, no había acuerdo.

Es un trabajo básico y responsable, y la mayoría de los inspectores nunca reclamarían un descuento que no se hubieran ganado. Sin embargo, también significa conseguir que el acuerdo se firme siempre. Si se le olvida, o si en alguna ocasión un cliente no puede o no quiere firmar el acuerdo, debe comunicárselo a su compañía de seguros.

Es probable que pueda encontrar en Internet una plantilla de acuerdo previo a la inspección, pero es una buena idea repasarla con un peine de dientes finos antes de utilizarla para su propia empresa. Compárelo con su forma de hacer negocios y con las normas que sigue. Así podrás adaptarlo a tus necesidades.

Una idea mejor es crear el tuyo desde cero utilizando tus propias palabras. Puedes utilizar una plantilla como guía de formato, pero crear el acuerdo significa que tú diriges su intención, y no hay nada implícito que no deba estarlo. Sea cual sea el camino que elija, un acuerdo previo a la inspección siempre es una buena idea. Ayuda a preservar la buena voluntad entre usted y el cliente, y le ayuda a mantenerse en la buena onda de su compañía de seguros de E & O.

Si aún no ha obtenido su certificación, no hay mejor momento para empezar. Inscríbete ahoray empezar a trabajar hacia una nueva carrera en la inspección de viviendas mañana.