ICA School hace un gran trabajo preparando a los estudiantes para una nueva carrera. Pero hay cosas que no se aprenden en clase. Sólo se adquieren con el tiempo y, con el tiempo, te convierten en un profesional experimentado.

Puede que ya tengas algunas habilidades. Por ejemplo, puede que tengas los conocimientos y la delicadeza necesarios para trabajar bien con gente difícil. Encontrarás algunas en tu nuevo trabajo. Y otras no las aprenderás hasta que lleves un tiempo en el trabajo.

En cualquier caso, cuanto más aprenda fuera de clase, mejor servicio prestará a sus clientes.

#1: La comunicación es una habilidad que se aprende

Por supuesto, sabe cómo mantener una conversación. Pero, ¿se siente cómodo hablando por teléfono y comunicándose en persona? ¿Qué tal explicar un sistema complicado o un defecto de material para que el cliente entienda los términos técnicos?

¿Y si un cliente está descontento? ¿O si llama a un agente inmobiliario y lo encuentra de mal humor?

Las habilidades comunicativas separan a los grandes empresarios del resto del rebaño. Si le pone nervioso hablar, ¿por qué no se une a una Toastmasters ¿Club? No es sólo para ejecutivos. Ayudan a personas de todo tipo a ser oradores más eficaces y seguros de sí mismos. Y las reuniones también pueden ser divertidas.

#2: Un informe rápido genera buena voluntad

En el programa de formación de la Escuela ICA aprenderá habilidades comerciales, incluido cómo rellenar un informe completo de inspección de una vivienda. Para sus clientes, el informe es la parte más importante del trabajo.

Sin embargo, la puntualidad lo es todo. Que puedas tardar uno o dos días no significa que sea buena idea esperar.

Cuando trabaje en el sector, comprenderá mejor el estrés al que están sometidos los clientes y por qué es tan importante una respuesta rápida. Y también descubrirás de primera mano el efecto que tienen la rapidez de entrega de los informes y la satisfacción de los clientes en la probabilidad de que te recomienden a otros.

#3: Hacer un esfuerzo adicional marca la diferencia

Las Normas de Práctica Profesional son todas prácticamente iguales. Son claras: las inspecciones cubren lo que es visible y accesible. Pero cuando la competencia es dura, los inspectores de viviendas aprenden rápidamente a dar pasos adicionales y a ir más allá. Si usted no lo hace, probablemente lo hará el otro.

Estructura Técnica inspecciones en Minnesota hacen habitualmente un poco más, y su planteamiento parece reportar buenos dividendos. Por ejemplo, los inspectores no están obligados a utilizar detectores de gases combustibles. Pero la inversión en equipos podría darle una ventaja.

Los drones son otro buen ejemplo de lo que no es necesario pero puede convertirte en un héroe de la inspección de viviendas. Sobre el terreno, aprenderás lo importante que puede ser tener una ventaja.

#4: Se puede aprender mucho de las reuniones y de los compañeros

Ningún inspector de viviendas es una isla. Escuchar a los profesionales del sector y establecer contactos con ellos puede abrir nuevos horizontes, sobre todo para los nuevos inspectores de viviendas. Por eso mucha gente se afilia a una asociación, como la American Society of Home Inspectors, también conocida como ASHI.

En la escuela, obtienes una base educativa que te permite ponerte directamente a trabajar. Pero una vez obtenida la certificación, las reuniones de la asociación y la gente que conocerás allí te aportarán nuevas ideas sobre marketing, gestión empresarial, técnicas en el puesto de trabajo y nuevos conocimientos sobre productos.

Los estudios son importantes, pero hay cosas que sólo se aprenden con la experiencia real. Hablar con un cliente inquieto te ayuda a mejorar tu capacidad de comunicación y resolución de problemas. Enfrentarse a sistemas domésticos poco habituales o a defectos inesperados aumenta tus habilidades.

Walt Disney dijo: "Seguimos avanzando, abriendo nuevas puertas y haciendo cosas porque tenemos curiosidad. Y la curiosidad nos lleva siempre por nuevos caminos". Son esos nuevos caminos los que convierten a un inspector de viviendas novato en un profesional experimentado del sector.

Si estás listo para empezar, Inscríbete ahora y empiece a desarrollar un conjunto de habilidades que le serán muy útiles. En solo unas semanas podrías estar trabajando y perfeccionando esas habilidades.