Se puede aprender mucho de los inspectores de viviendas con años en el sector. La experiencia es a menudo el mejor maestro, al menos una vez que la educación formal está fuera del camino.
¿Qué quieren que sepa algunos de los inspectores más conocidos del sector? Aquí tienes 4 consejos que pueden convertirte en un mejor inspector y conseguir más referencias.
#1: Tómese en serio las inspecciones del ático
Los áticos son más que espacios inacabados. Están helados en invierno y pueden ser abrasadores en verano. Nunca se sabe dónde puede acechar el peligro en un ático, así que mantente alerta y extrema la precaución al pisar.
Alan Carson, de Carson Dunlop, escribe para Reportero de la ASHI que las inspecciones de áticos son peligrosas.
"Puedes caerte por el techo, dañar los acabados, recibir una descarga eléctrica o irritarte los pulmones, los ojos o la piel con los materiales aislantes".
También puede encontrarse con arañas, avispas, abejas o bichos más grandes, como gatos, ratas o mapaches.
Los áticos inacabados no están hechos para andar por ellos. Si no ves dónde pisar porque el aislamiento es grueso, no te arriesgues. Y cuidado con la cabeza. Los clavos del tejado pueden penetrar en la cubierta, lo que significa que el ático puede tener numerosas puntas diminutas clavadas.
Carson dice que debe llevar casco, mascarilla, gafas y guantes protectores cuando inspeccione un ático inacabado.
Una buena red de contratistas expertos puede ayudarle a ayudar a sus clientes a encontrar a los profesionales que necesitan para las reparaciones.
#2: Si se siente cómodo haciendo recomendaciones, hágalo
Esto contradice la forma de trabajar de muchos inspectores de viviendas. Pero Reuben Saltzman, de Inspecciones Structure Tech dice que no tiene reparos en recomendar otro profesional a un cliente que se lo pida.
La cuestión es la responsabilidad. Los más prudentes opinan que una recomendación equivale a un aval. Así, un inspector que recomiende a un fontanero o a un técnico de climatización podría asumir el riesgo si el técnico actúa mal.
Saltzman no está de acuerdo.
"La mayoría de los inspectores de viviendas que conozco adoptan el enfoque contrario a la hora de recomendar a otros profesionales. Nos esforzamos al máximo por conocer a profesionales con conocimientos en todo tipo de oficios, y estamos encantados de recomendarlos."
Recomienda remitirse sólo a contratistas que "conozcas y en los que confíes". Pero también dice que si no garantizas su rendimiento, "una recomendación es simplemente una recomendación".
#3: Si quiere más negocio, aprenda marketing
¿Qué tiene que ver la inspección de viviendas con el marketing? Sin él, es mucho menos probable que consiga un flujo constante de referencias. Con él, puede empezar a atraer clientes por muy joven que sea su negocio.
Brian Bell, vicepresidente de ventas y marketing de Carson Dunlop, afirma en Trabajo RE que los inspectores de viviendas descuidan crónicamente el marketing.
"Construir su negocio de Inspección de Viviendas no es algo que se haga una sola vez; requiere un compromiso y un esfuerzo continuos".
Bell dice que los inspectores deben decidir sus objetivos de ventas y elaborar un plan de marketing para alcanzarlos. Pero no es tan sencillo. Afortunadamente, la Escuela ICA enseña los fundamentos del marketing para darte una buena ventaja.
#4: Informar al cliente con un informe exhaustivo y profesional
El informe de inspección de una vivienda no es sólo el último paso de la inspección. Es la única prueba que tiene el cliente del estado de la vivienda. Un buen informe es exhaustivo, tiene muchas fotos y habla un lenguaje que los clientes entienden.
Charles Buell, inspector de viviendas y ASHI Presidente del Comité de Revisión Técnica, escribe en la revista Working RE que los informes deben redactarse para el cliente.
"Los inspectores de viviendas a veces olvidan que, por encima de todo, su informe de inspección pretende comunicar información significativa sobre la propiedad que sea comprensible y útil para todos los lectores del informe, y lo que es más importante, para el cliente."
Recuerde que la jerga del sector puede no tener sentido para su cliente. Transmita información y dé mucha. Sus clientes se lo agradecerán y usted se ganará una gran reputación.
La experiencia en el sector es insustituible. Adquirirás mucha a lo largo del camino, a medida que vayas construyendo tu nuevo negocio desde los cimientos. Lo importante es seguir aprendiendo. Antes de que te des cuenta, tendrás tus propios consejos para ofrecer a la próxima generación de inspectores de viviendas certificados.
La formación de la Escuela ICA pone a los inspectores de viviendas en el buen camino. Y eso le ayuda a iniciar un negocio próspero. ¿Listo para un nuevo reto? Inscríbete ahora y aprenda a inspeccionar viviendas a su propio ritmo.
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