La gente utiliza las redes sociales a través de diferentes plataformas durante todo el día, así que asegúrate de que estás enviando el mensaje correcto.
Las redes sociales para empresas no son exactamente lo mismo que una cuenta privada. Hay que cultivarlas y cuidarlas. Si lo haces, con el tiempo empezarás a conseguir los clientes potenciales que deseas. Pero si no lo haces, la idea será una pérdida de tiempo.
La creación de comunidades es lo que genera clientes potenciales. Quieres que tu público sea un buen amigo reservando una cita y compartiendo tu información con los demás. La regla es que para tener un buen amigo hay que ser un buen amigo. Siga este consejo y evite algunos de estos errores comunes en las redes sociales.
No utilice cuentas privadas de redes sociales para los negocios
Puede que sientas la tentación de contactar con posibles clientes a través de tus cuentas personales en las redes sociales, puesto que ya están ahí, pero lo cierto es que necesitas cuentas de empresa desde el principio. Utilizar una cuenta privada para un uso profesional hace que algunos clientes se sientan incómodos y puede dar una imagen poco profesional.
Una cuenta de empresa no tiene ningún coste adicional, a menos que contrates extras como herramientas de marketing y publicidad. Con una cuenta de empresa gratuita puedes crear tu comunidad desde cero. Y puedes seguir publicando sobre barbacoas familiares y fiestas de cumpleaños sin mezclar los negocios con el resto de tu vida.
Evite los temas potencialmente ofensivos
Es época de elecciones, ¡y vaya si todo el mundo tiene una opinión! Si todos tus clientes compartieran los mismos valores que tú, publicar sobre política no sería un problema. Pero como es probable que algunos de ellos no lo hagan, es mejor que evites publicar en las páginas de redes sociales de tu empresa sobre el pelo de algunos candidatos o sobre cuál de ellos tiene el último escándalo.
Trate de mantener su negocio libre de todo lo que sea potencialmente ofensivo. Eso incluye chistes subidos de tono, quejas sobre funcionarios públicos o sobre casi cualquier cosa, a menos que afecte directamente a su sector. Sea amable y tendrá muchos más amigos.
No olvide añadir botones de redes sociales en su sitio web y blog
Parte de la belleza de las redes sociales reside en compartir a través de las plataformas. ¿Tiene tu blog enlaces a Facebook y Twitter? Deberían. LinkedIn también es una buena idea. La mayoría de las plataformas de blogs, como WordPress, tienen botones de enlace fáciles de usar que puedes añadir en un par de pasos.
Esto es importante porque permite a las personas que leen tu blog compartir las publicaciones en sus propias cuentas de redes sociales. Cuando estés realmente inspirado y escribas ese brillante post sobre los ruidos graciosos que hace una unidad de calefacción, ventilación y aire acondicionado, facilita a tus clientes que corran la voz entre sus amigos. Eso es marketing entrante sin esfuerzo, y funciona para conseguir clientes potenciales y referencias.
Sólo se tarda unos minutos en conectarse, comprobar si hay mensajes y enviar una o dos respuestas.
Ignore a su comunidad por su cuenta y riesgo en las redes sociales
Las redes sociales son realmente sociales. Las personas que las utilizan a diario, que además son su público objetivo, están acostumbradas a interactuar. Algunas empresas crean una página de empresa y publican en ella con regularidad. Pero, ¿qué ocurre cuando un seguidor deja un comentario? ¿Oye grillos?
La interacción regular es lo que hace crecer a una comunidad social. Sin ella, tu público perderá interés, y rápido. En Facebook hay muchas cosas interesantes que hacer y ver. Si un cliente deja un comentario y luego espera demasiado a que le respondan, es probable que cambie de tema. Es una oportunidad perdida para ti, pero puedes evitarlo comprobándolo un par de veces al día.
Las redes sociales pueden ser una poderosa herramienta para las empresas. Y a diferencia del marketing de antes, estas plataformas pueden funcionar gratis. La clave es trabajarlas, y hacerlo de una determinada manera.
Puedes compartir fotos familiares en tu página personal y luego pasarte una semana sin visitarla. Pero en tu página de empresa, los seguidores son muy volubles y pierden el interés en poco tiempo. Comparte a menudo, interactúa todo lo que puedas y utiliza las cuentas sociales de tu empresa como verdaderas herramientas comerciales. Porque eso es lo que son.
Hay mucho más para utilizar las redes sociales empresariales al máximo, pero esto puede ayudarte a empezar con buen pie. Y si realmente estás empezando y aún no has obtenido tu certificación de inspección de viviendas, es bueno que hayas encontrado ICA School. Inscríbete ahora y obtenga su certificación a su propio ritmo.
Spanish