Los compradores de vivienda han aprendido a ser escépticos respecto a casi todos los que intervienen en el proceso. Desconfían de algunos agentes inmobiliarios, porque creen que las comisiones están por encima de la lealtad. Y muchos de ellos desconfían también de los inspectores de viviendas, porque muchas cosas dependen del informe de inspección. Es una situación desafortunada tanto para usted como para los posibles clientes, pero también puede ayudar a superarla utilizando una técnica bastante sencilla: Ofrezca una garantía de inspección.

Las garantías se comportan como un seguro para los compradores de viviendas. Y si compite con otros inspectores de la zona, puede ser la ventaja que necesita para captar más clientes.

Por qué es importante la garantía

No hay dos programas de garantía de inspección de viviendas iguales, pero todos tienen algunas similitudes. En primer lugar, no se puede saber cuándo puede averiarse un sistema de una vivienda. Si parece perfecto, podría estropearse el día del cierre. Y si parece que ha vivido tiempos mejores, puede que siga funcionando dentro de varios años.

Una garantía le protege frente a reclamaciones en caso de que un sistema se averíe en un plazo determinado tras la compra de la casa. Y protege a los compradores, porque si un sistema falla, las reparaciones o la sustitución están cubiertas.

Qué cubre normalmente una garantía

Ninguna garantía ofrece una protección completa. Para eso está el seguro de hogar. Pero con una garantía, sus clientes pueden encontrar la ayuda que necesitan si algunos de los sistemas más comunes, y más caros, fallan cuando se mudan.

Entre los temas más comunes se incluyen:

• • Sistema HVAC

• • Conductos

• • Fontanería

• • Calentador de agua

• • Bomba de sumidero

• • Eliminación de residuos

• • Gama

• • Frigorífico

• • Lavavajillas

Los elementos cubiertos varían, y los distintos proveedores de garantías de inspección del hogar pueden ofrecer distintos niveles de protección.

Cómo funciona normalmente la cobertura

La garantía de una inspección de vivienda depende de una cosa principal: todo lo que se encuentre defectuoso durante la inspección deberá ser sustituido o reparado antes de que la garantía lo cubra. Inman explica que, tras la reparación o sustitución, la garantía de inspección de la vivienda entrará en vigor, pero no antes. Eso tiene sentido, porque de lo contrario un programa de garantía no podría mantenerse en el negocio durante mucho tiempo. Imagínese que se contratara un plan $50 sabiendo que había que sustituir el sistema de calefacción central.

Los planes también difieren en cómo se ofrecen al cliente. En algunos casos, el cliente adquiere el plan en el momento del cierre. Por un coste tan pequeño, suele merecer la pena. Y en algunas situaciones, el coste del plan lo paga el inspector como prestación. Consulte con varias empresas de garantía para encontrar la que le resulte más cómoda.

Una garantía hipotecaria es una promesa de que ha hecho el mejor trabajo posible y de que su informe es todo lo preciso que puede producir. Para sus clientes, es una razón para respirar un poco más tranquilos. Ninguna casa es perfecta. Pero los problemas imaginarios pueden quitar el sueño incluso a un comprador experimentado.

Si es usted un inspector nuevo, una garantía puede ser una ventaja aún mayor. Puede que un cliente no se sienta precisamente cómodo con su nivel de experiencia. Pero con la oferta de una garantía, puede que se lo gane. Es una situación en la que usted, el cliente y todos los demás implicados en la venta de una casa salen ganando.

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